Politicas de Privacidad

Fecha de última actualización: 5 de julio de 2025

1. Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En Bao Bao, una marca de Grupo Abnavi E.I.R.L., valoramos profundamente a nuestros clientes y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la legislación peruana.

Al utilizar nuestro sitio web www.baobao.pe (en adelante, el «Sitio») y proporcionarnos tus datos, estás aceptando las prácticas descritas en este documento. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico: consultas@baobao.pe.

2. Identidad del Titular del Banco de Datos Personales

El titular del banco de datos en el que se almacenará tu información es:

• Razón Social: Grupo Abnavi E.I.R.L.
• RUC: 20610992812
• Domicilio: Mz. A Lt. 33 Urb. Los Girasoles De La Molina – La Molina, Lima, Perú.
• Oficina: Jr. Los Jazmines N°170 – Ofic. 101, San Martin de Porres, Lima – Perú

3. ¿Qué Información Personal Recopilamos y para Qué la Usamos?

Recopilamos tus datos personales para finalidades específicas, explícitas y lícitas, y no los utilizaremos para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos.

• Para Procesar tus Compras: Recopilamos tu nombre, DNI, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico para gestionar, facturar y entregar tu pedido correctamente. La información de tu tarjeta de crédito/débito es procesada directamente por nuestras pasarelas de pago seguras y no es almacenada en nuestros servidores.
• Para Mejorar tu Experiencia: Usamos información sobre tu navegación y compras para personalizar tu experiencia, mostrarte productos que te puedan interesar y mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestro Sitio.
• Para Brindar Servicio al Cliente: Tu información nos permite responder de manera efectiva a tus consultas, solicitudes o reclamos.
• Para Fines de Marketing (con tu consentimiento): Si te suscribes a nuestro boletín, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte noticias de Bao Bao, novedades, promociones especiales e información de productos. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.

4. Plazo de Conservación de tus Datos

Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de datos mientras dure la relación contractual, mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que solicites su cancelación.

5. ¿Con Quién Compartimos tu Información?

En Bao Bao no vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con empresas terceras para poder cumplir con el servicio que te ofrecemos, tales como:

• Empresas de Logística y Courier (ej. Olva Courier): Para poder entregar tus pedidos.
• Pasarelas de Pago: Para procesar tu compra de forma segura.
• Plataformas de Marketing Digital: Para gestionar el envío de nuestros boletines informativos (siempre que te hayas suscrito).

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos y ofrezcan las medidas de seguridad adecuadas.

6. Ejercicio de tus Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envía una solicitud a nuestro correo electrónico consultas@baobao.pe con el asunto «Solicitud de Derechos ARCO», incluyendo:

• Nombre completo y copia de tu DNI.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que lo solicitas.
• Dirección o correo electrónico para recibir notificaciones.

7. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies (pequeños archivos de texto) para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro Sitio.

8. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores sin el consentimiento verificado de sus padres o tutores. Si crees que hemos recopilado información de un menor sin dicho consentimiento, por favor contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

9. Medidas de Seguridad

Grupo Abnavi E.I.R.L. ha adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Bao Bao se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituirá tu aceptación de las mismas.

11. Consentimiento

Al aceptar esta Política de Privacidad, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado a Grupo Abnavi E.I.R.L. (RUC 20610992812), para tratar tus datos personales para las finalidades descritas en este documento.